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云智易:物聯網技術助力凈水運營新生態——訪云智易高級商務經理陳秋羽先生
2017-5-18 17:55:00 1 1461 直飲水網 蔡春艷

云智易:物聯網技術助力凈水運營新生態

4月18日,由中國商報社主辦的第二屆中國凈水百強企業新聞發布會在北京維景國際大酒店盛大召開。中國商業聯合會副會長傅龍成、中國商報研究院副院長張家銘、中國電子節能技術協會秘書長黃建忠、中怡康品牌經理張萌等嘉賓及來自全國凈水行業近100家優秀企業出席此次會議。


云智易主要為企業提供物聯網的軟件、云平臺和大數據服務的全棧式解決方案,幫助企業輕松安全地連接設備、快速開發物聯網應用,在物聯網數據中提取價值,改變和升級產業模式。關于凈水行業的物聯網化發展,云智易高級商務經理陳秋羽接受了中國青年網記者的采訪。


(云智易高級商務經理陳秋羽)


【中國青年網】公司目前主營業務有哪些?目前云平臺領域的市場現狀如何?

【陳秋羽】云智易從02年成立開始,主要給企業提供全球化的安全成熟的物聯網云端服務。在當前國內市場,這個領域純粹做云平臺的公司屈指可數,因為有一定的技術門檻,需要長期的技術迭代和積累。

從2013年開始,越來越多的制造企業開始應用物聯網云平臺,凈水行業也是在這個領域的應用增長也是比較快的。以前的凈水器被我們這個行業稱為信息孤島,猶如未聯網的電腦,傳遞信息很不方便,但現在云平臺的應用為凈水器與消費者的“連接”附帶了服務和解決方案。


【中國青年網】目前凈水行業在智能化的過程中有哪些痛點?云智易是如何幫助解決這些痛點?公司能為凈水企業提供什么?能為凈水產品帶來哪些變化?

【陳秋羽】當前凈水行業物聯網升級確實會遇到一些痛點,第一是缺少真正懂得物聯網的人才。無論是技術還是產品設計,企業需要很多的時間、成本,要敢于試錯才能做出真正適合市場的物聯網產品。避免消費者在使用智能產品過程中出現問題,退貨率升高。另一方面,傳統企業還沒有完全吃透物聯網技術,在產品研究和市場拓展角度也沒有明晰可靠的規劃,這一系列的問題導致凈水行業物聯網化遇到很多痛點。


云智易就是為企業解決這些痛點服務的,我們首先解決的就是技術問題。我們有成熟的技術積累和人才儲備,這也是我們最大的優勢。公司自成立以來一直在做物聯網PaaS平臺技術研發,我們有將近120多位工程師分布在廣州、上海,從應用端到云服務器的架構再到產品設計,我們在過去七年積累了很多經驗。因此,作為一只積累了豐富的物聯網產品經驗的團隊,為凈水企業提供物聯網技術服務,就很好地彌補了客戶在這方面的短板,也節省了前期大量試錯的成本。


第二,凈水器進入市場以后,與其他產品相比,多了一個運營的屬性,品牌廠家與客戶開始產生聯系,這是前所未有的。用戶在使用凈水器的過程中,其使用習慣、設備在運行過程中的運行狀態,我們都可以通過云平臺進行數據采集,這就是云平臺非常大的一個作用。連接之后就需要企業投入精力和人才來運營這部分,去增加用戶的粘性,達到品牌運營的目的。

用戶在與云平臺交互的時候,有很多機會傳達企業品牌與服務,持續地與客戶產生影響和交易,這就是云平臺借助物聯網提供的第二個協助,解決的第二個痛點:將賣產品轉化為賣服務。這不簡單是產品智能化的事情,業務模式與運營模式也悄然發生了改變,這一系列東西會給凈水產品帶來相當大的變化。我們在與很多的直飲水客戶溝通時發現,現在的直飲水市場服務與經營模式變得多樣,如何提供這種靈活性與便捷性,中間需要有非常安全可靠而且穩定的物聯網平臺提供支撐,也需要真正懂這個行業和產品的團隊,站在企業背后提供服務。


【中國青年網】云智易在物聯網云平臺領域,與其他平臺相比優勢在哪兒?

【陳秋羽】云智易的特點,第一點在于經驗豐富,這在新興行業里是少有的。云智易是這個新行業的老兵,見證了物聯網行業一路以來的發展和成長。因為經驗豐富,會為根據客戶的實際情況提供可靠的前瞻性建議,這也是為什么像方太、怡口凈水、GE等世界五百強企業選擇與云智易合作的原因。

第二點,云智易在技術上有非常多的大規模應用的成功案例來驗證,這是作為背后穩定性的支撐。企業需要的是可靠的可以大規模使用的物聯網平臺,當凈水器數量快速增長實現量產時,云平臺能夠保持穩定而且可擴展的兼容性。若服務器down機,或者存儲記錄丟失,抑或用戶端直接不能使用等,只要其中一個環節出現問題,就會影響品牌形象。云智易的云端功能技術系統,是經過反復驗證而且安全的,我們拿到了好幾個國際信息安全認證標準,在這幾個維度上面,能夠非常好地服務客戶,有些部分可能在客戶前期沒有顧及到的,我們也會選擇為客戶去規劃和建議。

第三點,云智易當前已經擁有了很多的硬件解決方案的合作伙伴。企業做物聯網產品,不僅要選平臺,還要引入很多物聯網相關的硬件供應商。但這時會遇到很多問題,比如軟件與硬件相互的磨合。云智易根據客戶對產品不同的需求,提供最適合的硬件供應商,因此三方間的合作也會變得順暢,這在產品開發過程中,可以極大地降低中間的溝通成本。

第四點,云智易的立足點在于為行業做服務。凈水企業在做物聯網時,設備傳感器會帶來很多環境水質、用戶習慣相關的數值和參考,這是企業所關注的寶貴資源。這些數據與用戶信息為企業后續的品牌宣傳和產品戰略制定都會有很大的指導性幫助,這些關鍵信息、核心信息的所有權和使用權云智易都會完整的交給企業客戶,這也是云智易在行業里面受到大品牌青睞的原因,因為我們在利益上不會造成沖突,反而會讓企業在這方面的積累打下更堅實的基礎。即便沒有意識到使用積累數據的企業,我們也會提供長遠建議而避免損失。

總結來說云智的優勢就是有經驗、有技術實力、服務更先進,能夠為客戶提供更為長遠的建議,與客戶探討產品,更為重要的一點是,用戶與數據我們會很好地保護,而且以非常方便使用的形式呈現給客戶。


【中國青年網】云智易在物聯網遍地開花的狀況下,如何保證良好競爭力?不可替代性有哪些?

【陳秋羽】我們會更長遠地去看待這個行業。云智易已經在這個行業做了七年,我們會有很好的規劃、預估和調研。我們當下已經在為一些重要的客戶或者是合作伙伴做很多前沿的研發和支持,還有一些前沿的產品設計,今年年底或者明年我們會陸續幫助客戶推出更具新形態的智能設備走向市場,這也是我們立足做更有競爭力的基礎。時刻關注市場變化,產品形態的變化,我們一百多位技術人員一直在努力致力于為客戶提供更好的服務。就像在2013、2014年,企業還沒有人員、沒有技術實力、沒有這個積累去做的時候,云智易已經準備好了。我們在接下來的七年甚至更長的時間里,云智易還會扮演這個角色,提前解決企業遇到的難題或者痛點。而且也會以更積極的姿態服務我們合作伙伴,我們渴望在未來能夠為客戶帶來更大的價值。


【中國青年網】云智易在凈水行業有哪些具體案例?是否將凈水行業作為主打方向?

【陳秋羽】我們確實有很多落地案例,僅以德國凱弛和美國怡口凈水為例進行說明。

比較典型的案例就是德國凱弛(Kärcher),它是全球領先的高效及節約資源型清潔系統的首屈一指的清潔技術供應商。在世界各地擁有十個大型生產企業,已成為當今世界清潔業的巨型航母。云智易為其提供智能新品的軟件和云端平臺服務。

美國怡口凈水是Marmon Water/Berkshire Hathaway旗下的高端凈水品牌,為追求高品質生活的家庭提供全屋凈水解決方案。其主力凈水產品借助云智易物聯平臺為用戶提供微信互動智能體驗,通過云智易運營平臺組件,快速實現物聯網運營,對用戶的耗材使用周期和銷售實現預測,快速從數據中獲得洞察輔助商業決策。


【結語】云智易由易居(中國)控股有限公司投資,平臺主要服務于智能家居、智慧能源、智能安防、智能健康、智慧地產、智能商業等領域企業,為企業提供物聯網的軟件、云平臺和大數據服務的全棧式解決方案,幫助企業輕松安全地連接設備、快速開發物聯網應用,在物聯網數據中提取價值,實現商業洞察,改變和升級產業模式。

現平臺已服務了通用電氣(GE)、歐司朗、立達信、方太、德國凱馳(Kärcher)、美國怡口、保利地產、公牛電工、天際、海曼、中集集團、國美、三雄極光、中國電信等超過2000家企業,連接設備超過千萬臺,設備類型110+種,成為物聯云平臺的領導者。


(編輯:楊廣松)

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